SUPORTE TÉCNICO

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A equipe de Suporte Técnico da Protcontrol possui vasta experiência e são especialistas em produtos de proteção e controle Multilin, atendendo nossos clientes com agilidade, qualidade e alto grau de confiabilidade.


A Protcontrol possui recursos que facilitam o atendimento de Suporte Técnico como, por exemplo, relés interligados por rede, mala de testes para simulações, além de softwares que ajudam na análise e diagnósticos.

 

O suporte técnico somente é fornecido aos clientes da Protcontrol.

PASSO A PASSO

A Protcontrol possui diversos procedimentos passo a passo em português sobre operações básicas dos relés da linha Multilin.


Muitas dúvidas dos clientes são sanadas de forma ágil e objetiva através do envio por e-mail destes procedimentos elaborados pela Protcontrol.


Alguns exemplos de procedimentos são:

 

         Procedimento de Comunicação Serial Família UR

 

         Salvando um Arquivo de Parametrização Família SR

 

         Efetuando o Update de Firmware da Família M/MII

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CONTATO DO SUPORTE TÉCNICO

O Suporte Técnico Protcontrol funciona de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 17h.

 

Entre em contato através do e-mail suporte@protcontrol.com, pelo telefone (11) 2626-2453 opção 4 ou se preferir utilize o formulário ao lado.